每年一屆的3·15消費(fèi)者權(quán)益日又到了,各行各業(yè)的打假又要掀起一個高潮,舒恩鋼琴作為一個新興的民族鋼琴品牌,自研發(fā)到現(xiàn)在,在鋼琴業(yè)內(nèi)也浸潤了很長一段時間,我們自認(rèn)對鋼琴業(yè)有比較充足的了解。
今天,筆者就帶大家看看”鋼琴‘中的眾多假洋牌、假冒偽劣鋼琴,他們通常以哪些“賣點(diǎn)”來吸引顧客呢?希望顧客購買鋼琴時擦亮眼睛。
01.以假“合資”為賣點(diǎn)
消費(fèi)者來到琴行,某些琴行的營業(yè)員首先會對正規(guī)大廠的新產(chǎn)品一頓很批。你要買好琴、買高檔琴最好買合資的:比如這臺某某牌的鋼琴是中外合資的,是德國(英國或香港)的名牌、老牌……,至于是否是真正的中外合資、是否是有規(guī)模的現(xiàn)代化正規(guī)廠家,消費(fèi)者一般不會太警覺,太較真,順著營業(yè)員的話相信下去,上當(dāng)是自然的。
02.以“洋牌子”冒充名牌為賣點(diǎn)
不講這個廠的真實(shí)歷史和現(xiàn)狀,甚至連確切的產(chǎn)地都遮遮掩掩、含含糊糊,但講到鋼琴的牌子那一定是洋名字、“洋牌子”,而且要鄭重的強(qiáng)調(diào)這個“洋牌子”是“德國(英國或是香港)”的老牌子。是所謂德國琴,從18XX年就開始生產(chǎn),有一兩百年的歷史,這些玄而又玄的話,聽起來很“洋氣”,好像這個琴不只是在國內(nèi)生產(chǎn),而且是有著遙遠(yuǎn)的“洋人血統(tǒng)”甚至“皇家血統(tǒng)”在那里罩著,因而仿佛成了“世界名牌”——讓人小瞧不得。
03.單純強(qiáng)調(diào)“進(jìn)口配件”為賣點(diǎn)
鋼琴需要有相對合理的設(shè)計(jì)、質(zhì)量出色的配件(材料)、科學(xué)先進(jìn)的機(jī)器和經(jīng)驗(yàn)豐富的工人(工藝),三者完美融合才能制造出質(zhì)量優(yōu)秀穩(wěn)定的鋼琴。某些琴行片面反復(fù)強(qiáng)調(diào)“某某配件或是從國外進(jìn)口的”,從不提及鋼琴是在什么廠生產(chǎn)的,以盲人摸象的思路來誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者誤以為只要是用的進(jìn)口配件或是材料,就一定會拼裝出好琴來。
04.以夸張的外觀為賣點(diǎn)
利用“漂亮的包裝會對顧客產(chǎn)生吸引力,并留下良好的第一印象”這一消費(fèi)心理,不講鋼琴的內(nèi)在品質(zhì)是音準(zhǔn)、音色和手感等,而是一味的給消費(fèi)者灌輸“外觀高大、古典的、奢華的、氣派的鋼琴才是高檔鋼琴”這一錯誤觀念,把琴的高度這一指標(biāo)夸張為鋼琴質(zhì)量的全部指標(biāo),誤導(dǎo)消費(fèi)者簡單的認(rèn)為“琴越高、弦越長、音響就越好;別致豪華的古典款式才是高檔鋼琴的標(biāo)志,擺在家里才能上檔次……”高大漂亮的外觀加上琴行不俗的店面裝修,要賣出去并不難。
05.以唬人的聲音效果為賣點(diǎn)
沒接觸過鋼琴的消費(fèi)者,一開始很難分辨好鋼琴和差鋼琴的音質(zhì)區(qū)別,一些營業(yè)員便利用這一點(diǎn),不講真正的好鋼琴,其音色應(yīng)該是純凈、優(yōu)美、細(xì)膩而富于變化的,而是一味的掩飾劣質(zhì)鋼琴聲音大、聲音脆、聲音賊亮的特點(diǎn),彈起來轟轟隆隆,驚驚炸炸、混響一片,很唬人,并借此掩蓋雜牌鋼琴音律不準(zhǔn),音質(zhì)嘈雜的致命缺陷。
06.以標(biāo)價高為賣點(diǎn)
利用消費(fèi)者“一分錢一分貨”,“便宜無好貨”,“錢才認(rèn)得到貨”的習(xí)慣心理,故意將價格標(biāo)的很高,誤導(dǎo)消費(fèi)者“標(biāo)價貴的就是高檔的”,然后,為了把生意做成又讓實(shí)際成交價“一落千丈”,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為“少價越多、優(yōu)惠得越多就越劃得來”。
07.以特殊技藝為賣點(diǎn)
某些鋼琴號稱采用了XX先進(jìn)的工藝和材料,編一個看起來很高端先進(jìn)的名字,炒作概念,但實(shí)際上是利用一些很常見的材料制造出的配件,代替鋼琴原本的材料,讓消費(fèi)者誤以為它用了什么非常先進(jìn)、創(chuàng)新的配件。
購買鋼琴須知:
1.詢問品牌,可在中國商標(biāo)網(wǎng)上查詢品牌情況,以確定真?zhèn)危?/span>
2.詢問并查看配件,包括擊弦機(jī)、榔頭、鍵盤、音板、肋木、琴弦等等;
3.詢問產(chǎn)地、工廠,判斷該工廠的大小和生產(chǎn)工藝;
4.檢查鋼琴的細(xì)節(jié)做工,好的鋼琴在無論大配件還是小細(xì)節(jié),都會精雕細(xì)琢,而差的鋼琴即使外觀看起來不錯,但在不引人注意的細(xì)節(jié)上就會有瑕疵,雖然鋼琴很難盡善盡美,但差鋼琴的瑕疵會很大;
5.多嘗試幾架鋼琴,仔細(xì)感受每架鋼琴在音色和手感上的區(qū)別,找到自己感覺最為舒服的那架就是最合適的。